根據 Harvard Business Review 指出,消費者購買決策流程日益複雜,高達 73% 的人在整個購物過程中使用多個渠道;且該研究發現使用 4 個以上渠道的顧客比使用單一渠道的顧客在店內的消費多 9%——因此,虛實整合的全通路經營成為品牌的必修課,而高品質的數據經營與打通將是品牌成功關鍵。
LnData《OMO數據行銷指南》白皮書中,指引行銷人員如何透過數據方式實現品牌的OMO行銷策略。內容包含趨勢數據洞察、理論與實務說明、多個實例場景,以及行銷工具「顧客數據平台(Customer Data Platform, CDP)」深入淺出的介紹。
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