台灣職場生態全揭密：用 38 組數據洞察職場生態

從加班真相到休假福利，2024台灣最幸福產業是誰？

在台灣，許多上班族都在忙碌的日子中追求著自己的工作與生活平衡。身為上班族或社畜的一員，你是否曾經好奇自己的職場體驗和他人的差異？2024年的《台灣職場生態全揭密》報告揭露了台灣工作者的工時、薪資、假期、工作型態等數據，讓我們一起從數據中探索台灣職場的真實面貌！

完整內容請看：台灣職場生態全揭密數據專題

一、工時與加班：上班族的辛苦真相

每月加班時數：誰是加班最兇的行業？

數據顯示，七成的台灣工作者每月需要加班，其中10%的工作者幾乎天天加班。製造業和營建業的加班時數最高，而廣告與行銷產業中，加班成為普遍現象。加班的原因大多與人力資源不足有關，也有部分員工是因為主管要求或上級壓力，不得不延長工時完成工作。

職位與加班關聯：職級越高，責任越重？

加班並非社畜的專利，職級越高的管理層也面臨更多的加班壓力。數據顯示，越高的職位通常伴隨更多的責任和工作量，導致加班比例提升。LnData行銷經理Kevin分享道：「當了主管後才發現，什麼都要管，反而更常加班！」

加班費的落差：近四成員工拿不到加班費

台灣職場中，僅有四成的加班族能順利拿到加班費，近四成的工作者完全沒有加班費，而有些人即使有加班費，卻因申請流程中的不同阻礙原因而選擇放棄。這種不合理的狀況也成為社群平台上討論的熱門話題。

二、遠距辦公：疫情後的職場新常態？

遠距辦公普及度：實體工作仍佔多數

疫情後，遠距辦公成為趨勢，但在台灣，將近八成的工作者仍採實體辦公模式，僅有1.6%全遠距，並且多數為科技或工程相關職位。根據調查，年輕工作者對遠距的接受度高於年長者，而科技產業中軟體工程師的遠距比例也顯著高於其他職務。

不同產業的差異：誰享受最多混合辦公？

在遠距辦公中，軟體、工程、以及部分醫療相關職位因其特殊性而有更多遠距機會。然而，像是行銷和廣告業等強調團隊合作的職位，則只有相對更稀缺的遠距工作的選擇或天數。

延伸討論：遠距辦公的落地執行

一位小型電商公司老闆表示，雖然公司提供不錯的福利，但由於尚未實行遠距制度，似乎難以吸引年輕人才，卻也擔心遠距辦公管理困難。許多網友建議，可以為遠距工作制定具體準則，例如上下班打卡、繳交報告，並先試行一兩週，將WFH作為獎勵開放給表現優異的員工。另有網友認為只要有有效的績效管理和足夠獎勵，完成工作即可，不必擔心員工偷懶。

數位游牧案例

數位游牧族Amber分享了她的遠端工作經驗，指出遠距辦公不僅能降低通勤成本，還提升生活自由度。對於公司來說，遠距工作消除了地理限制，更易吸引優秀人才。她也提到，遠距工作帶來的溝通成本和時間管理挑戰，要求更高的自律與效率，最終能幫助員工達成更好的工作與生活平衡。

三、薪資與獎金：薪水到底多少才算多？

薪資階層：六成台灣工作者月薪不到五萬

台灣有六成的工作者月薪不足五萬，若月薪超過八萬，就屬於全台PR90的高薪族群。根據主計處統計，以產業平均來說，金融、電力與能源、資通訊產業在薪資水平上位居前列，平均每月總薪資（含加班費、獎金）的中位數皆超過八萬。

哪些縣市薪資高？天龍人 VS 竹科工程師

想知道哪些地方的薪資最誘人？資料揭曉：北部薪資普遍較高，但最亮眼的竟不是台北！新竹市靠著高科技如半導體、資訊電子等產業，直接超車台北，成為全台最高薪城市！

性別薪資差異：天花板還在?

在許多產業中，男性的平均薪資普遍高於女性。醫療保健業尤為明顯，男性平均薪資高出女性46K，這與性別分工相關，例如醫生多為男性，護理師則以女性為主，導致薪資差異。

不過實際上，現在產業薪資差異的情況持續改善，所謂"天花板"也越來越少見。統計數據顯示反應的是特定產業中，不同性別在年資、學歷甚至職位選擇上可能存在差異。或許我們更須從教育開始，跳脫刻板的學業與職涯選擇思維。

調薪狀況：每年能漲多少？

多數企業雖有調薪制度，但仍有過半受訪者表示不清楚公司調薪標準。整體來看，五成的工作者薪資增幅在1%至5%之間，調薪不到1%的則高達44%，顯示台灣企業整體調薪空間有限。

產業薪資增幅前三名

根據主計處的數據，住宿與餐飲業、服務業以及藝術娛樂業去年在薪資增幅方面名列前茅。這些產業可能因人才短缺問題，為吸引新進員工，提供了更具競爭力的薪酬。近年來常見餐飲業以高薪搶才的報導，也反映了這樣的趨勢。

四、薪資單的提供情況

調查顯示，約有33.6%的受訪者僅有薪資轉帳紀錄，而並未收到紙本或電子的薪資單。根據勞動基準法規定，雇主應定期提供薪資單，讓員工明確了解工資的各項計算明細。薪資單的提供形式可以是紙本或電子方式，且須保存至少五年，以備日後查詢。

職場補給站：薪資單知多少

薪資單是工資中各個項目的計算明細。根據勞動基準法規定，薪資單應定期提供給員工，內容包含工資總額、給付金額、扣除金額以及實際給予的金額，讓員工能清楚了解自己的薪資計算方式。

而勞基法也有說明薪資單的提供方式，用紙本或電子形式（如電子郵件、公司內部薪資系統）都OK！只要讓員工能隨時確認、查閱自己的薪資單即可。除了注意提供方式，雇主也別忘了將薪資單妥善留存，並至少保存 5 年，以免日後發生薪資糾紛時，因無法找到相關資料而陷入困境！

了解更多： 數位化薪資單管理解決方案

五、假期與請假：誰能輕鬆休假？

打卡方式：便利與環保的打卡新趨勢

目前，台灣職場中約有34%使用感應式打卡，而只有約15%的人還依賴傳統打卡機，此外另有約23%的人不用打卡。不過，隨著疫後興起的WFH趨勢，越來越多工作者希望未來能透過行動裝置/手機App進行打卡，簡化操作並減少資源浪費。行動裝置打卡可取代紙本或實體卡片的需求，減少資源浪費，也更符合現代數位化和環保的趨勢。

什麼產業、職務最少請假？

在職場上，每個產業的出勤文化都有所不同。例如，廣告與行銷業中，幾乎一個月中或多或少都會請1–4次假；而製造業則有最高比例請假超過5次者。另一方面，農林漁牧與住宿餐飲業等行業，因每天需要穩定的人力來支撐運營，通常員工請假率較低，反映了這些產業對穩定出勤的高需求。

而以職務來看，具服務或業務性質的職務，每月平均請假比例也相對偏低。這些職務因直接面向客戶或負責業績，出勤狀況直接影響企業運營和客戶滿意度，因此休假相對較少。

請假困難：不敢請假、不准假

許多工作者因為工作壓力、公司文化以及缺少代班人手，不敢或無法輕鬆請假，特別是在醫療等需輪班的行業中尤為突出。隨著職場環境的改善，建立彈性排班制度，確保員工能夠安心休假成為企業的課題之一。

特休假與特殊假：哪些產業給最多？

部分產業如生技業和電子資訊業在特休給予上比其他行業慷慨，超過五成的企業給予超過法定標準的休假天數，也讓這些行業的員工在職場福利上享有較多的休息時間。

而除了一般特休外，企業最常設立的特殊假以旅遊假為最多、其次則是生日假、健康或心情假等。但仍有接近七成的工作者沒有特殊假。而顧問、廣告行銷業則給最多特殊假。有趣的是，行銷產業的受訪者有40%都有健康假，也可能顯示了他們的工作壓力。

職場補給站：企業該提供多少休假？

企業若能設立優於勞基法的休假制度，不僅能提升員工的幸福感，還能增加企業在招募人才上的吸引力。設置特殊假期，例如生日或健康假，能彰顯企業文化並有助於打造優質的雇主品牌。而不論公假、事假、病假、家庭照顧假、特休、加班換休…等，企業可讓員工透過系統數位申請，必要時附上附件進行佐證，能更方便簽核與健行數據管理。

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五、讓工作輕鬆點：HR管理工具助力人資輕鬆掌控

人力資源管理向來是企業運營中的核心職能之一，而「HR管理工具」的出現，正是為了解決HR團隊繁複的工作需求。這些工具幫助HR在招聘、薪資計算、員工數據管理、考勤追蹤、績效評估等方面提高效率，使管理更加輕鬆有序。

HR管理工具的多元選擇：市面常見工具介紹

市面上，常見的HR管理工具包括104企業大師、NUEIP、飛騰等。這些工具不僅提供人資日常所需的功能，還能在操作簡便性、資料整合性上滿足不同規模企業的需求。對於HR來說，選擇操作友好且功能全面的系統，是提升工作效率的關鍵。

功能需求解析：HR管理的核心痛點

算績效和薪資最棘手：人事流程中，HR常面臨的挑戰包括複雜的薪資計算、績效評估等。無論是根據工作表現發放獎金，還是處理工時與薪酬的精準計算，這些工作均需大量數據處理，稍有不慎便可能出現錯誤。
排班與打卡功能備受重視：根據社群討論分析，「排班」和「打卡」是HR系統中最受關注的功能，許多HR希望能透過系統，減少手動排班的負擔，並讓員工能夠簡便地完成打卡操作。尤其是支援手機App打卡功能，提升了打卡的便利性，適應了現代化的移動辦公需求。
操作簡便、全面性：使用者在選擇HR管理工具時，除了重視排班和打卡功能外，也希望系統操作簡便，讓HR能夠快速上手。系統功能的全面性也是一大考量，HR人員偏好於選擇能涵蓋員工數據、績效、工時管理等綜合功能的平台，以便於集中管理，減少工作負擔。

大家都在討論什麼？HR管理工具熱點剖析

在HR管理系統的社群討論中，「App」、「排班」、「打卡」、「登入」、「Line」等關鍵詞出現頻率高，顯示HR人員對於系統的移動便捷性、排班功能以及簡化操作的需求高漲。HR管理系統的數位化轉型，已逐步成為人力資源工作的必要趨勢，不僅讓HR團隊的工作輕鬆不少，也幫助企業更好地支持員工的需求。

結語：企業可以如何解決員工痛點，消除期待落差？

企業若想有效解決員工的痛點並消除期待落差，建立更和諧且信任的雇主與員工關係，以下三大要點可供參考：

更好地聆聽員工心聲

企業應建立有效的溝通管道，透過定期的員工調查、反饋會議或一對一訪談，讓員工的聲音被聽到並重視。透過主動傾聽，管理層能深入了解員工的需求、困擾及期望，從而制定符合員工需求的改善方案，讓員工感受到公司對他們的重視，提升工作滿意度與參與感。

推動數位化與永續轉型

企業可以藉助數位工具和流程自動化，來提升工作效率並減輕員工的重複性工作負擔。同時，結合永續理念，推動綠色辦公和可持續發展目標。這不僅能使員工在日常工作中為環境盡一份心力，也能讓他們感受到更具意義的工作價值。例如，企業可以導入碳足跡管理系統、減少紙張使用等永續政策，營造符合現代價值觀的工作文化。

優化辦公環境與上班體驗

提升員工的工作環境舒適度和健康意識至關重要。企業可考慮提供靈活的工作空間、健康設施（如健身房或健康計劃）及彈性工作時間，讓員工能更好地平衡工作與生活。此外，推行遠程工作選項或混合辦公模式，減少員工的通勤壓力，提升工作滿意度和生產力。

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