為什麼需要CDP

由於每個消費者都是獨特的,他們可能看過不同的廣告、到過不同網站、下載過不同的App、有不同的性別、年齡與興趣,有著不同的消費行為模式。然而,受到Cookieless影響與數據來源的複雜化,這些跨平台的資料往往難以打通,導致品牌對於顧客消費軌跡的掌握充滿數據斷點,無法真正了解顧客喜好與需求。

因此,CDP就是所謂的「顧客數據平台(Customer Data Platform)」,可以將來自不同來源的顧客數據整合與打通,建立每個顧客的360度輪廓,使企業能夠更全面、精準地瞭解他們,並為其提供更好的產品、服務與個人化的行銷體驗。

CDP

我們如何為品牌帶來成功

  • 自動且即時的數據整合
    自動且即時的數據整合

    為您自動且即時收集來自全渠道的顧客數據,並透過資料清理與整合,讓您高效率地將第一方、第二方、第三方數據和零方數據應用於行銷分析及行銷活動上

  • 更了解你的顧客
    更了解你的顧客

    透過完整的顧客數據,賦能人工智慧 (AI) 和機器學習 (ML) 技術,協助您進行顧客分群、建立推薦引擎,以提供相關、精準、即時,以及一致的顧客參與

  • 提升行銷與廣告ROI
    提升行銷與廣告ROI

    輕鬆地執行即時分析,辨識與洞察顧客的興趣與狀態,找出消費者旅程中最具影響力的環節。在對的時間、對的地方,傳遞對的消息給對的顧客,打造個人化的行銷體驗,進而提高獲客率和忠誠度

功能架構

一站式實現數據收集、整合、管理、分析與應用

LnData 能協助品牌串接跨渠道數據,建置屬於企業自身的顧客資料管理平台,
針對顧客數據進行盤點與管理,完整紀錄品牌顧客的線上線下行為。

cdp-structure

為什麼選擇LnData CDP

實現數據驅動的精準行銷

支援最多數據來源

第一方數據

  • CRM
  • 交易資料
  • 品牌網站
  • App 資料

第二方數據

  • 廣告資料
  • LINE OA

第三方數據

  • 社群資料
  • 發票數據
  • 電信數據
  • 上下文數據

零方數據

  • 顧客調查
  • 使用者評價

高彈性串接方式與自動化導入

APIs

SDKs

Pixel

Batch

視覺化儀錶板讓數據資產一目瞭然

數據打通自動貼標

無縫接軌您的行銷活動管理工具

LnData CDP與客戶成功故事

案例一

知名連鎖美妝品牌

透過顧客分群篩選出類似消費者群體,經由機器學習後,提供不同的推薦與優惠資訊

42%

加入購物車的比率

5x

行銷活動ROI

案例二

金融銀行

透過我們的顧客貼標系統,成功讓分行獲得150個潛在客戶名單,其中有14%符合目標金融商品條件,並有40%的客戶完成申請

60%

潛在消費者轉換率

立即導入LnData CDP
開啟自動化且個人化的精準行銷旅途

CDP